Tietosuojakäytäntö

1. Yksityisyys

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, mitä tietoja keräämme palveluitamme käyttäessäsi, miksi keräämme niitä ja miten käsittelemme kerättyjä tietoja.

Huomioithan, että tämä tietosuojakäytäntö on sopimus sinun ja Rioacen (jäljempänä “Verkkosivusto”) välillä. Tämä käytäntö on olennainen osa Verkkosivuston Käyttöehtoja.

Rioace-palvelun ylläpitäjänä toimii Altacore N.V. (rekisteriosoite: Dr. H. Fergusonweg 1, Gaito, Curaçao; rekisterinumero 151002), jolla on lisenssi OGL/2023/109/0075 National Ordinance on Offshore Games of Hazard -sääntelyn mukaisesti. Sen tytäryhtiö Altaprime Limited toimii Altacore N.V.:n maksujen välittäjänä ja EEA-edustajana (osoite: Atho, 6; 5, 4th Floor, Flat/Office 401, Omologites, 1087, Nicosia, Kypros; rekisterinumero HE 402752).
Asiakastuki: [email protected].

Voimme muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Ilmoitamme muutoksista julkaisemalla päivitetyt ehdot alustoillamme. Suosittelemme palaamaan tälle sivulle säännöllisesti.

2. Kerättävät tiedot

Henkilötiedolla tarkoitetaan tietoja, joilla henkilö voidaan tunnistaa, kuten etu- ja sukunimi, syntymäaika, koti- tai muu osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero tai muu olennainen tieto. Voimme pyytää henkilötietoja, kun käytät verkkosivustoa, rekisteröit tilin tai käytät palveluitamme.

Keräämämme henkilötiedot voivat sisältää mm. yhteystiedot (ml. puhelinnumero), toimitus- ja laskutustiedot, tapahtumahistorian, sivuston käyttöasetukset ja palautteen palveluista. Tietoja säilytetään palvelimillamme Curaçaolla ja muissa sijainneissa.

Palveluita käyttäessäsi palvelimemme voivat kerätä lokitietoja, kuten IP-osoitteen, käyttöajan ja -päivän, vieraillut sivut, kieliasetukset, kaatumisraportit sekä selaintyypin. Nämä tiedot ovat välttämättömiä palvelun tarjoamiseksi ja laadun varmistamiseksi. Emme kerää henkilötietojasi ilman tietoasi.

3. Tietojen keräämisen ja käsittelyn keinot

Voimme automaattisesti kerätä tietoja edellä kuvatulla tavalla ja vastaanottaa henkilötietojasi, kun annat niitä palvelussa tai muutoin verkkosivustolla. Voimme saada henkilötietoja myös verkkomyyjiltä, palveluntarjoajilta sekä laillisesti hankituista asiakasluetteloista. Voimme käyttää kolmansia osapuolia tekniseen tukeen, maksutapahtumien käsittelyyn ja tilisi ylläpitoon. Meillä on pääsy kolmansille osapuolille antamiisi tietoihin, ja käsittelemme niitä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tietoja luovutetaan konsernin ulkopuolelle vain tämän käytännön mukaisesti. Varmistamme sopimuksin, että kumppanimme suojaavat yksityisyyttäsi.

4. Tietojen käyttötarkoitukset

Käytämme keräämiämme henkilötietoja mm. palvelun toimittamiseen, asiakastukeen, tietoturva- ja henkilöllisyyden varmentamiseen, verkkomaksujen käsittelyyn, kolmansien osapuolten kampanjoihin osallistumisen helpottamiseen, lakisääteisten ja liiketoiminnallisten velvoitteiden täyttämiseen sekä muihin palvelun toimintaan liittyviin tarkoituksiin. Voimme jakaa tietoja huolellisesti valituille kumppaneillemme (mukaan lukien osapuolet, joiden kanssa näillä kumppaneilla on tietojenjakosopimuksia).

Voimme käyttää tietojasi myös: (1) tarjousten ja tuote-/palvelutietojen toimittamiseen sinulle; sekä (2) kumppaneidemme tuotteita ja palveluita koskevan tiedon lähettämiseen valikoimamme ja palvelutason parantamiseksi. Saatamme ajoittain pyytää sinulta tietoja kyselyissä tai kilpailuissa (osallistuminen on vapaaehtoista). Pyydetty tieto voi koskea yhteystietoja ja demografisia tietoja (esim. postinumero, ikä). Hyväksymällä meiltä saadun palkinnon annat suostumuksen nimesi käyttöön markkinointi- ja mainostarkoituksiin, ellei laki sitä kiellä. Ellet ole kieltänyt markkinointia, voimme käyttää tietojasi (ml. sähköposti ja puhelinnumero) lähettääksemme tietoja palveluistamme ja kampanjoista, mukaan lukien muut rahapeli-tuotteet (online-pokeri, kasino, vedonlyönti, backgammon) sekä valikoitujen kolmansien osapuolten tuotteet/palvelut.

5. Tietyt pakottavat luovutukset

Voimme luovuttaa henkilötietojasi, jos laki niin edellyttää, tai vilpittömässä mielessä katsoessamme sen välttämättömäksi: (1) noudattaaksemme oikeudellisia menettelyjä; (2) suojellaksemme oikeuksiamme tai omaisuuttamme; tai (3) suojellaksemme käyttäjien tai yleisön turvallisuutta. Jos katsomme sinun huijanneen tai yrittäneen huijata meitä, yhtiötä tai muita käyttäjiä (esim. pelin manipulointi, maksupetos), tai epäilemme vilpillistä maksua (varastettu kortti, chargeback tms.) tai kiellettyä liiketointa (esim. rahanpesu), varaamme oikeuden jakaa kyseiset tiedot (henkilöllisyys mukaan lukien) muille rahapelisivustoille, pankeille, korttiyhtiöille ja toimivaltaisille viranomaisille.
Lisäksi riippuvuuden ehkäisyä koskevaan tutkimukseen tietoja voidaan anonymisoida ja luovuttaa asianomaisille instituutioille.

6. Oikeutesi (pääsy ja valinnat)

Voit kieltäytyä markkinointiviesteistä (opt-out) tiliasetuksissasi tai sähköpostin peruuta tilaus -linkin kautta, tai lähettämällä viestin asiakaspalveluun.

Voit myös ottaa yhteyttä meihin, jos haluat: (1) vahvistaa hallussamme olevien henkilötietojesi paikkansapitävyyden; (2) päivittää tietojasi; tai (3) esittää valituksen tietojesi käytöstä. Pyynnöstä (1) päivitämme tiedot osoittamasi tarpeen mukaan tai (2) merkitsemme tiedot siten, ettei niitä käytetä markkinointitarkoituksiin jatkossa. Mikään tässä ei estä meitä säilyttämästä henkilötietojasi, jos laki sitä edellyttää.

7. Evästeet

Kun käytät palveluitamme, voimme tallentaa tietoja laitteellesi evästeinä (pienet tekstitiedostot, jotka muistavat asetuksesi). Käytämme myös Local Shared Objects -tiedostoja eli “Flash-evästeitä”. Nämä muistavat käyntisi sivustoillamme. Evästeet eivät voi käyttää muuta koneellasi olevaa tietoa.

Evästeet auttavat meitä seuraamaan liikennettä, parantamaan palvelua ja tekemään käytöstä helpompaa ja osuvampaa. Käytämme myös kolmannen osapuolen evästeitä näyttääksemme sinulle relevantimpia mainoksia.

Välttämättömät evästeet mahdollistavat sivuston perustoiminnot (sisäänkirjautuminen, maksut). Ilman niitä sivusto ei toimi oikein.

Rekisteröinnin aikana evästeet tallentavat tietoja, joiden avulla tunnistamme sinut asiakkaana ja voimme tarjota pyydetyt palvelut.

Käytettävät evästetyypit:

Istuntoeväste: voimassa vain istunnon ajan; poistuu, kun suljet selaimen.

Pysyvä eväste: säilyy laitteellasi määritetyn ajan. (Myös Flash-evästeet voivat olla pysyviä.)

Analyyttinen eväste: auttaa laskemaan kävijämääriä ja ymmärtämään palvelun käyttöä.

Voit hyväksyä tai estää evästeet selaimesi asetuksista. Selaimen ohje kertoo, miten estät uudet evästeet, saat ilmoituksen uudesta evästeestä tai poistat evästeet käytöstä.
Flash-evästeet: voit muokata Flash Playerin asetuksia (Settings Manager) estääksesi kolmansien osapuolien Flash-tallennuksen. Päivitä selain ja Flash Player uusimpaan versioon parhaan tuen varmistamiseksi.

Jos estät evästeet, kaikki sivuston interaktiiviset ominaisuudet eivät välttämättä toimi.

8. Suostumus sähköisten maksupalveluntarjoajien käyttöön

Rahapelejä pelataksesi sinun on lähetettävä ja vastaanotettava rahaa. Voimme käyttää kolmannen osapuolen maksujärjestelmiä maksutapahtumien käsittelyyn. Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön annat nimenomaisen suostumuksesi siihen, että maksujen käsittelyyn tarvittavia henkilötietoja siirretään myös maasi ulkopuolelle, jos se on tarpeen. Varmistamme sopimuksin, että maksujärjestelyt suojaavat yksityisyyttäsi.

9. Suostumus turvallisuustarkastuksiin

Varaamme oikeuden suorittaa turvallisuustarkastuksia milloin tahansa rekisteröintitietojen validointiin sekä palvelun ja taloudellisten tapahtumien tarkastamiseen mahdollisten ehtojen tai lakien rikkomusten varalta. Hyväksymällä käyttöehtomme valtuutat meidät käyttämään ja luovuttamaan henkilötietojasi kolmansille osapuolille antamiesi tietojen verifioimiseksi (mukaan lukien tiedonsiirrot maasi ulkopuolelle). Turvallisuustarkastus voi sisältää mm. luottotietoraportin tilaamisen tai tietojen tarkistamisen kolmansien osapuolten rekistereistä. Sitoudut toimittamaan tarvittavat lisätiedot tai asiakirjat pyydettäessä.

10. Tietoturva

Ymmärrämme tietoturvan tärkeyden. Säilytämme suoraan sinulta saamamme henkilötiedot salatussa ja salasanasuojatussa tietokannassa, joka on suojatussa verkossa nykyaikaisen palomuuriohjelmiston takana. (Palvelumme tukevat SSL versio 3:aa 128-bittisellä salauksella.)

Varmistamme myös, että tytäryhtiömme, edustajamme, kumppanimme ja toimittajamme noudattavat riittäviä tietoturvakäytäntöjä.

11. Alaikäisten suoja

Palvelumme ei ole suunnattu eikä tarkoitettu alle 18-vuotiaille (tai paikallisen lain mukaiselle täysi-ikäisyysrajalle). Henkilö, joka antaa tietojaan meille, vakuuttaa olevansa vähintään 18-vuotias (tai täysi-ikäinen lain mukaan). Selvitämme yritykset käyttää palvelua alaikäisenä ja poistamme tällaiset tiedot rekistereistämme.

12. Kansainväliset tietosiirrot

Palvelussa kerättyjä henkilötietoja voidaan säilyttää ja käsitellä missä tahansa maassa, jossa me tai kumppanimme ylläpidämme toimintoja. Käyttämällä palvelua annat nimenomaisen suostumuksesi siihen, että tietojasi voidaan siirtää maasi ulkopuolelle (myös maihin, joissa yksityisyydensuoja ei ole EU-tasoista). Varotoimin varmistamme, että agenttimme ja toimittajamme noudattavat yksityisyysstandardejamme sijainnista riippumatta.

13. Kolmansien osapuolten käytännöt

Emme voi taata sellaisten kolmansien osapuolten sivustojen kautta antamiesi tietojen suojaa, joihin palvelu linkittää tai joista se linkitetään, emmekä yhteistyöohjelmia hallinnoivien kolmansien osapuolten keräämiä tietoja. Tällöin tietojenkäsittelyä sääntelee kyseisen kolmannen osapuolen oma tietosuojakäytäntö.

14. Oikeudellinen vastuuvapauslauseke

Palvelu tarjotaan “SELLAISENAAN” ja “SAATAVUUDEN MUKAAN” ilman minkäänlaista vastuuta. Emme vastaa tapahtumista, jotka ovat suoran vaikutusvaltamme ulkopuolella. Emme voi taata virheetöntä toimintaa henkilötietojesi yksityisyydessä, emmekä vastaa välillisistä, satunnaisista, seurauksellisista tai rangaistusluonteisista vahingoista, jotka liittyvät henkilötietojesi käyttöön tai luovutukseen.

15. Suostumus tietosuojakäytäntöön

Palvelun käyttösi merkitsee suostumusta tähän tietosuojakäytäntöön. Tämä on ainoa ja kokonainen tietosuojakäytäntömme ja se korvaa aiemmat versiot. Tätä käytäntöä tulee lukea yhdessä Käyttöehtojen ja alustalla julkaistujen lisäehtojen kanssa. Voimme muuttaa tätä käytäntöä ajoittain ja ilmoittaa muutoksista julkaisemalla ne alustallamme. Palvelun jatkuva käyttö muutosten jälkeen merkitsee muutosten hyväksymistä. Suosittelemme tarkistamaan käytännön säännöllisesti.

GDPR, artikla 77: sinulla on oikeus tehdä valitus tietojesi käsittelystä valvontaviranomaiselle, erityisesti siinä jäsenvaltiossa, jossa asut, työskentelet tai jossa väitetty rikkomus on tapahtunut.

16. Muut verkkosivustot

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä muihin sivustoihin, joita emme hallinnoi, eikä niitä koske tämä tietosuojakäytäntö. Näillä sivuilla sovelletaan niiden omia tietosuojakäytäntöjä, joista emme vastaa. Sivustojen toimivuudesta ja virheistä vastaa yksinomaan sivuston ylläpitäjä.

17. Kun pelaat Netgame-kehittämiä kolikkopelejä

Et saa pelata Verkkosivuston pelejä, jos olet seuraavien maiden asukas: USA, Alankomaat, Ranska, Yhdistynyt kuningaskunta, Australia, Espanja, Dutch West Indies, Aruba, Bonaire, Saba, Statia, Dutch St Martin ja Curaçao.