Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita liittyen RioAceen, autamme mielellämme.

24/7 Live-chat

Avaa chat mistä tahansa sivulta tililläsi.

Saat ympäri vuorokauden nopeaa apua kirjautumiseen, talletuksiin/nostoihin, peleihin ja teknisiin ongelmiin.

Sähköposti

Asiakastuki (yleiset kysymykset):

• 📧 [email protected]

KYC & vahvistus (henkilöllisyys ja asiakirjat):

• 📧 [email protected]
• Lähetä selkeät, rajaamattomat kuvat. Pankkikortista näytä vain ensimmäiset 6 + viimeiset 4 numeroa; peitä CVV.

Mitä viestiin kannattaa liittää

• Rekisteröity sähköpostiosoite/käyttäjätunnus
• Lyhyt kuvaus ongelmasta
• Kuvakaappaukset tai virheilmoitukset (jos mahdollista)
• Maksuasioissa: päivämäärä, summa, käytetty maksutapa ja viitenumero

Näiden avulla käsittelemme asiasi nopeammin.

Tarvitsetko apua nopeasti?

• Live-chat: välitön jonotusperusteinen palvelu
• Sähköposti: vastaamme mahdollisimman pian (KYC-tapaukset voivat vaatia lisäselvityksiä)

Tietoturvavinkit

• Emme koskaan pyydä salasanaasi tai koko korttinumeroa/CVV:tä.
• Lähetä asiakirjat vain osoitteeseen [email protected] tukipyynnöt osoitteeseen [email protected]
• Jos epäilet huijausviestiä, ota yhteys live-chattiin tai käytä yllä olevia sähköposteja.